長くなりますがトラブル防止の為、ご面倒でも最後まで必ず目を通していただきますようお願い致します。

●ブログ等に掲載の作品写真やお客様の声・プロフィール等をご覧になりましたか？信頼できるお店か、クオリティは確かかご自身の目で必ずご確認下さい。

●ハンドメイド品はひとつひとつ手作りですので、機械で作る既製品とは異なります。神経質な方やハンドメイド品という性質にご理解いただけない方はご依頼をお見送り下さい。

●特殊な生地や糸をお使いになる場合、必ず一度お客様の目でご覧になり、材料の欠陥などが無いかご確認頂いてからお送り下さい。

●材料が揃い、ご入金が確認できて受付完了となります。受付完了後に制作を開始します。

●ご入金後のキャンセルはお受けできません。また、当方理由以外での返金は一切できません。

●制作に関する全てのご指示はご入金前にお願いします。ご入金後の大きな変更はお受けできません。

●納期は個別にご連絡しておりますが、前後することも多々あります。あくまでも目安としてお考え下さい。

●進捗は基本ブログにてお知らせしております。掲載NGの方には制作中にメールにてお知らせします。プレゼント品などシークレットの場合は事前にお知らせ下さい。

●お届け前にメールアドレスや電話番号、ご住所等が変更になる場合は必ずご連絡下さい。

●作品は基本ゆうパックやレターパック等、追跡できる方法で発送しております。発送後に作品が届かない等トラブルがありましたら、当方でも追跡など努力致しますが、できるだけお客様の方でも宅配業者の方へ問い合わせて下さい。

●発送後に宛先不明にて作品が戻ってきた場合、ご連絡が取れなくなった場合など、完成メールを送った日から半年間保管致します。
半年経過してもご連絡が無い場合は破棄致しますのでご了承下さい。

●あまりにも一般常識を逸脱されてる場合、今後当店のご利用はできなくなります。
営業妨害や迷惑行為と判断した場合は、法律の専門家や最寄りの警察と相談し対処させていただきます。

●何かトラブルが起きた場合は、相互に誠意を持って、日常生活及び社会生活に支障がないよう穏便且つ速やかな解決につとめ、やむなく訴訟問題が起こった場合は、当方が居住する管轄簡易裁判所にて係争することに双方異議なく合意することとします。

　
お互いに良かったと思える、想い出作りになるような制作のお手伝いをさせていただきたいと取り組ませていただいております。
13年間で数千件もの制作をさせていただき、その中で実際にあったやり取りやトラブルをもとにこのページを作りました。どうぞご理解ください。

この条件に同意・承諾していただけた上でのご依頼だとみなして承りますので宜しくご了承願います。

布糸遊工房こころいろ
店主　阿部裕子